ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ: Kristen DeMarco, Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της JAXPORT

• 25 Φεβρουαρίου 2019

Οι διατροπικές λειτουργίες που εκτελούνται στο JAXPORT. Πιστωτική εικόνα: JAXPORT.

Kristen DeMarco, Γενικός Εμπορικός Διευθυντής της JAXPORT

Η Kristen DeMarco είναι ο Επικεφαλής Εμπορικός Διευθυντής της JAXPORT. Είναι υπεύθυνη για τη διεξαγωγή των διεθνών πωλήσεων και πρωτοβουλιών μάρκετινγκ της JAXPORT καθώς και για την παρακολούθηση των τάσεων και των ζητημάτων που σχετίζονται με τη μεγιστοποίηση του επιχειρηματικού δυναμικού του λιμένα. Η DeMarco έχει εμπειρία σχεδόν δύο δεκαετιών επιχειρηματικής ανάπτυξης στον κλάδο της εφοδιαστικής, με επιτυχία διαπραγματεύσεις συμφωνιών πολλών εκατομμυρίων δολαρίων και οικοδόμηση σχέσεων με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων από ορισμένες από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου. Πριν από την προσχώρησή της στην JAXPORT, υπηρέτησε ως Αντιπρόεδρος της Ocean Business Development - North America για την CEVA Logistics, προωθώντας τις προσπάθειες των κλάδων για τις πωλήσεις των ωκεανών κατά τη διάρκεια μιας διψήφιας αύξησης εσόδων. Έχει επίσης υπηρετήσει στην ανάπτυξη επιχειρηματικών ρόλων της αυξανόμενης ευθύνης για τις ναυτιλιακές γραμμές που ανήκουν στην AP Moller - Maersk. Ο DeMarco είναι κάτοχος πτυχίου Bachelor of Science στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από το Κρατικό Πανεπιστήμιο του Kennesaw. Αυτό το μήνα, το χτύπησα στο Τζάκσονβιλ της Φλόριντα για να μάθουμε τι συμβαίνει σε ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα λιμάνια του έθνους. Αποδεικνύεται ότι υπάρχει αρκετός λόγος να μιλήσουμε.

Έχετε συμμετάσχει στην JAXPORT τον Ιούλιο του 2018 ως Chief Commercial Officer. Πείτε μας λίγο για τον εαυτό σας και για το τι έχετε επιτύχει στους έξι περίπου μήνες που είστε στο σκάφος.
Είμαι κάποιος που κινείται με πρόθεση και ευημερεί να δει όσους γύρω μου ανυψώνονται. Έχω τα θεμέλια 17 χρόνων επιτυχημένης εμπειρίας μεταφορέων και την υποστήριξη μερικών εκπληκτικών συναδέλφων και μέντορων, όλα αυτά με οδήγησαν σε αυτή τη μεγάλη ευκαιρία στο JAXPORT. Ένιωσα ότι ήταν κρίσιμο να έρθω στη νέα μου θέση στο JAXPORT με ανοιχτό μυαλό και να ακούσω την ομάδα μου και τους πελάτες μας. Για να μάθετε από αυτούς τι λειτουργεί ήδη καλά και τι χρειάζεται άμεση προσοχή. Μετά από αυτό, πρόκειται να εξασφαλίσουμε τη δημιουργία της εμπορικής μας ομάδας, έτοιμη να εκτελέσει τη στρατηγική μας και να αυξήσει την παγκόσμια παρουσία μας.

Δώστε μας την 10.000 πόδια του λιμανιού σήμερα. Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον - ποιο είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε τελικά τους επόμενους 18 μήνες;
Το JAXPORT μπορεί να έχει πρόσβαση στον κόσμο και θέλουμε να το γνωρίζει ο κόσμος. Μέσα στους επόμενους 18 μήνες, θέλω να διασφαλίσω ότι όλοι οι σημερινοί και δυνητικοί συνεργάτες μας έχουν μια καθαρή και ξεκάθαρη κατανόηση της εξαιρετικής διαλειτουργικότητας συνδεσιμότητας της JAXPORT. Ότι κατανοούν την ευκαιρία που παρουσιάζεται από την κλίμακα της πληθυσμιακής ανάπτυξης, στην περιοχή, στο κράτος και εδώ στη βορειοανατολική Φλόριντα. Ότι υπάρχει χώρος για να αναπτυχθεί εδώ με 6 εκατομμύρια τετραγωνικά πόδια spec αποθηκευτικό χώρο που προβάλλεται για τα επόμενα 5 χρόνια. Ότι όλα τα κομμάτια του παζλ της αποτελεσματικότητας είναι ήδη σε ισχύ - ανώτεροι αυτοκινητόδρομοι και σιδηροδρομικές συνδέσεις, ενημερωμένες υποδομές, βαθιά και έμπειρη εργασία - και είναι έτοιμη για την ολοκλήρωση του έργου μας για την εμβάθυνση των 47 ποδιών.

Είστε υπεύθυνοι για την πρωτοπορία των διεθνών εμπορικών και εμπορικών πρωτοβουλιών JAXPORT, καθώς και για την παρακολούθηση των τάσεων και των ζητημάτων που σχετίζονται με τη μεγιστοποίηση του επιχειρηματικού δυναμικού του λιμένα. Δώστε μας μια σύνοψη αυτού του διεθνούς αποτυπώματος και, στη συνέχεια, την ανοδική δυνατότητα του λιμένα να επιτύχει τις τελικές δυνατότητές του.
Αυτή τη στιγμή αγγίζουμε 140 θύρες παγκοσμίως μέσω υπηρεσιών ro-ro, εμπορευματοκιβωτίων ή breakbulk. Αυτό είναι μόνο η αρχή. Οι δυνατότητες εδώ είναι εξαιρετικές. Το JAXPORT είναι μια τεράστια ιστορία επιτυχίας και στην άκρη της συνεχούς, απίστευτης ανάπτυξης τόσο για το λιμάνι όσο και για τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες. Ωστόσο, δεν μπορούμε να πούμε απλώς την ιστορία αυτού που δουλεύει εδώ. πρέπει επίσης να εξηγήσουμε και να επικυρώσουμε τους λόγους πίσω από την επιτυχία μας. Πρόκειται για την ενδυνάμωση της εμπιστοσύνης στην πολύ πραγματική μας ικανότητα να βοηθήσουμε τους πελάτες μας και τους πελάτες τους να επιτύχουν επιχειρηματικούς στόχους.

Έχετε υπηρετήσει στην ανάπτυξη των επιχειρηματικών ρόλων της αυξανόμενης ευθύνης για τις ναυτιλιακές γραμμές που ανήκουν στην AP Moller - Maersk. Θεωρητικά, τα λιμάνια και τα σκάφη θέλουν το ίδιο πράγμα: ισχυρά κέρδη, γρήγορες αλλαγές και ασφαλείς λειτουργίες. Η προηγούμενη εμπειρία σας σας βοηθά να εμπορευτείτε το λιμάνι σήμερα; Πως και έτσι?
Είναι η προοπτική που φέρνω. Η προηγούμενη εμπειρία μου επιτρέπει να κατανοώ τη βάση αποφάσεων του μεταφορέα για ένα χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης και η κατανόηση αυτή βοηθά την ομάδα μας να δημιουργήσει μια σημαντική πρόταση για την επιλογή του JAXPORT.

Το Τζάκσονβιλ παραμένει στο επίκεντρο των προσπαθειών ανάκαμψης μετά τον τυφώνα Πουέρτο Ρίκο. Μεγάλο μέρος αυτής της προσπάθειας προέρχεται βεβαίως από τον Tote και τον Crowley, αλλά το λιμάνι πρέπει επίσης να διαδραματίσει κάποιο ρόλο. Πού ήταν το Jacksonville χρήσιμο;
Το JAXPORT εξυπηρετεί δύο θεμελιώδεις ρόλους. Πρώτον, προσφέρουμε λειτουργική ευελιξία. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να κάμπτεται στα χρονοδιαγράμματα, τη ρευστότητα της εργασίας και την προσβασιμότητα σε όλο το χρόνο, γεγονός που οδηγεί σε ευκινησία. Δεύτερον, βοηθάμε τον συντονισμό με τις οντότητες της κοινότητας. Αυτό μας επέτρεψε να συλλάβουμε τη φιλανθρωπική ενέργεια της μεγαλύτερης περιοχής Τζάκσονβιλ προς όφελος των θυμάτων τυφώνων και να βοηθήσουμε με όλες τις υπηρεσίες εφοδιαστικής που διατηρούν το ρευστό της αλυσίδας εφοδιασμού με το Πουέρτο Ρίκο. Σερβίρουμε επίσης το Πουέρτο Ρίκο μέσω της γέφυρας του τρέιλερ

Είδατε ταχεία αύξηση στην ναυτιλία κουτιών κατά το παρελθόν έτος. Αλλά, τότε, τα περισσότερα λιμάνια. Αυτή είναι μια λειτουργία μιας τότε κόκκινης ζεστής οικονομίας και, εν μέρει, η βιασύνη να «νικήσει τα τιμολόγια». Ποια είναι η πρόβλεψή σας για την κίνηση του JAXPORT του 2019, γιατί και τι ρόλο θα διαδραματίσει η εμπορική πολιτική των ΗΠΑ σε αυτό το αποτέλεσμα;
Ένας από τους ακρογωνιαίους λίθους της δύναμης στο JAXPORT είναι η διαφοροποίηση μας. Έχουμε δημιουργήσει ένα επιχειρησιακό μοντέλο που μας επιτρέπει να βιώνουμε την καταιγίδα όταν η οικονομία μας πετάει μια καμπύλη μπάλα. Δεν μπορούμε να προβλέψουμε το μέλλον, αλλά έχουμε ένα επιχειρηματικό μοντέλο που εξετάζει τον προγραμματισμό έκτακτης ανάγκης για να αντισταθμίσει τις διακοπές.

Το έργο εμβάθυνσης του λιμένα σας βρίσκεται σε εξέλιξη. Πείτε μας πού βρισκόμαστε σε αυτό το ταξίδι, πόση περισσότερη δουλειά πρέπει να γίνει και τι σημαίνει αυτό για το λιμάνι μόλις ολοκληρωθεί. Θα μπορέσετε να λάβετε "πλήρη και κάτω" 20K + TEU boxships όταν τελειώσετε;
Το Κογκρέσο ενέκρινε ένα έργο εμβάθυνσης 13 μιλίων για το Τζάκσονβιλ, το οποίο υποστηρίξαμε πάντα. Το διαχωρίσαμε σε τέσσερις φάσεις. Επί του παρόντος, έχουμε επικεντρωθεί στη χρηματοδότηση των αρχικών τριών φάσεων στα 11 μίλια, ώστε να επιταχύνουμε την αποδοχή περισσότερου φορτίου στα μεγαλύτερα πλοία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων. Δεν είναι απολύτως ακριβές να βάζουμε ακριβή μεγέθη, καθώς το βάρος και το αέρας σίγουρα παίζουν έναν παράγοντα. Μόλις ολοκληρωθεί το έργο εμβάθυνσης και βρισκόμαστε στα 47 πόδια, θα μπορέσουμε να χειριστούμε 13.000 συν TEU σκάφη.

Τα πλοία που κινούνται με ΥΦΑ έχουν φτάσει. Και, για τις επιχειρήσεις της Ανατολικής Ακτής τουλάχιστον, το JAXPORT βρίσκεται στο επίκεντρο αυτής της συζήτησης, δεδομένου ότι έχετε δύο λιμενικούς πελάτες που χρησιμοποιούν δύο ξεχωριστά μέσα ανεφοδιασμού. Αυτό συνεπάγεται ευελιξία για τον επόμενο υιοθετητή ΥΦΑ. Πόσο σημαντική είναι η μεταβλητή του μεταφορέα υγροποιημένου φυσικού αερίου και πού πηγαίνετε από εδώ;
Παρακολουθούμε αυτό προσεκτικά. Έχουμε πολλά να επωφεληθούμε θετικά από την επιτυχία του ΥΦΑ στο Τζάκσονβιλ. Ως οργανισμός, εκτιμούμε περαιτέρω τι σημαίνει αυτό για την περιοχή μας και για το JAXPORT. Βεβαίως, πιστεύω ότι η ναυτιλιακή κοινότητα του Τζάκσονβιλ έχει τοποθετηθεί ως καινοτόμος και πρόθυμος να χρησιμοποιήσει την πρόοδο της τεχνολογίας προς όφελος όλων και περιμένω να δω περισσότερα αυτού του είδους τη δημιουργική σκέψη στο μέλλον.

Το JAXPORT είναι γνωστό για πολλά πράγματα. μεταξύ αυτών, το ισχυρό εμπόριο RO / RO σε αυτό το λιμάνι. Τι τροφοδοτεί αυτό, τι άλλο και τι σκοπεύει να επεκτείνει αυτό το αποτύπωμα;
Ως ένας από τους πιο πολυσύχναστους λιμένες χειρισμού οχημάτων του έθνους, ο Ro-Ro μας βοηθά να μας καθορίσει. Η φήμη μας, η τοποθεσία και οι συνδέσεις μας, καθώς και το βάθος και η ικανότητα της εργασίας μας συνεχίζουν να τροφοδοτούν την ανάπτυξή μας σε αυτόν τον τομέα. Αναγνωρίζουμε την ανάγκη για πρόσθετο χώρο. Για να προσφέρουμε αυτό στη βιομηχανία σωστά, εξετάζουμε προσεκτικά τα βέλτιστα σχέδια επέκτασης. Το κάνουμε αυτό με την ανατροφοδότηση από τους ενοικιαστές και τους πελάτες μας, με την υποστήριξη ενός ισχυρού επιχειρηματικού μοντέλου που μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη και την ευημερία.

Πρόσφατα χαιρέτησατε την πρώτη κλήση θύρας από ένα σκάφος ZIM Integrated Shipping Ltd. (ZIM). Το πλοίο Tianjin των 10.070 TEU (εμπορευματοκιβωτίων) έκανε το κοριτσάκι του να φτάσει στο θαλάσσιο τερματικό λιμάνι του νησιού Blount στα μέσα Οκτωβρίου. Αυτή είναι μια νέα κλήση λιμένα γραμμής, ναι; Ποια θα είναι η συχνότητα που προχωράει;
Πρόκειται για εβδομαδιαία υπηρεσία για τους συνεργάτες μας 2M, με την οποία ο ZIM είναι ο χειριστής σκαφών. Προσβλέπουμε στην περαιτέρω ανάπτυξη της συχνότητας των υπηρεσιών transpacific με όλους τους συνεργάτες μας.

Jacksonville ως λιμάνι κρουαζιέρας και τουριστικό προορισμό αυξάνεται. Ανταγωνίζεστε με το δεύτερο πιο πολυσύχναστο λιμάνι κρουαζιέρας στον κόσμο - πάνω από την εθνική οδό - Port Canaveral. Ποιο είναι το καλύτερο σημείο πώλησής σας και ποιο είναι το σχέδιο "κρουαζιέρας επιχείρησης" για τα επόμενα πέντε χρόνια;
Οι άνθρωποι αγαπούν το Τζάκσονβιλ για κρουαζιέρα λόγω της ευκολίας προσβασιμότητας. Είμαστε μια αγορά "drive-to" (4 έως 6 ώρες) που δημιουργεί ένα εύκολο και οικονομικό περιβάλλον για τις οικογένειες στις διακοπές. Πιστεύουμε στο επιχειρηματικό μας μοντέλο διαφοροποίησης και πάντα αναζητούμε νέες ευκαιρίες για την επέκταση της επιχείρησης κρουαζιέρας.

Ο ιστότοπός σας λέει (εν συντομία) ότι "το 95% των επιβατών που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι θα επιλέξουν το Jacksonville για την επόμενη αναχώρηση της κρουαζιέρας τους." Ποιους είναι οι πιο επιτακτικοί λόγοι για αυτό;
Για να αναφέρουμε μόνο λίγα: την προσβασιμότητα του κρουαζιερόπλοιου JAXPORT, την ευκολία εισόδου και εξόδου από την περιοχή, την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών που προσφέρεται από την ομάδα επιβίβασής μας και τη διασκέδαση που έχουν στο πλοίο μας στο πλοίο Carnival Cruise Line.

Το JAXPORT είναι ένα από τα 17 Αμερικανικά Στρατηγικά Λιμάνια για την κίνηση στρατιωτικού φορτίου για την εθνική άμυνα (και το μόνο στη Φλόριντα). Ποια είναι τα κριτήρια για αυτό; Με άλλα λόγια, γιατί το JAXPORT;
Αυτός είναι ένας συνδυασμός της στρατιωτικής παρουσίας στο Τζάκσονβιλ και του εμπορικού μας αποτυπώματος. Λόγω του μεγέθους των εμπορικών δραστηριοτήτων μας, έχουμε την κλίμακα και το εύρος ζώνης για να αντιμετωπίσουμε τις ανάγκες των στρατιωτικών κινήσεων φορτίου. Επιπλέον, οι 14 υπηρεσίες μας Ro-Ro συμβάλλουν επίσης στην ευκολία των στρατιωτικών κινήσεων.

Ποιο είναι το μείγμα εξαγωγής / εισαγωγής για φορτίο τώρα στο λιμάνι; Εισάγετε περισσότερα από αυτά που εξάγετε αυτή τη στιγμή; Πόσο μεγάλο μέρος του συνόλου του εμπορίου σας είναι με το Πουέρτο Ρίκο; Ποιος είναι ο απώτερος στόχος για το χωρισμό;
Σε συνολική χωρητικότητα, είμαστε σχεδόν 50/50 με 52% εξαγωγές και 48% εισαγωγές. Το Πουέρτο Ρίκο αντιπροσώπευε το 58% της συνολικής δραστηριότητάς μας πέρυσι. Είμαστε ικανοποιημένοι από μια τόσο υγιή ισορροπία.

Το Τζάκσονβιλ είναι το Νο 1 σύνθετο λιμάνι στη Φλόριντα που μεταφέρει περισσότερα από ένα εκατομμύριο εμπορευματοκιβώτια πέρυσι. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, δεδομένης της πρόβλεψης για αύξηση του εμπορίου, ότι είναι το επίκεντρο του εμπορίου της αμερικανικής ηπειρωτικής χώρας / του Πουέρτο Ρίκο και του αναμενόμενου εκρηκτικού πληθυσμού γενικά στις Νοτιοανατολικές ΗΠΑ κατά την επόμενη δεκαετία; Ποιος είναι ο μακροπρόθεσμος στόχος;
Να επιδείξουμε την προσβασιμότητά μας παγκοσμίως και εντός της νοτιοανατολικής περιοχής μέσω της αυξανόμενης διατροπικής μας υποδομής και της ευκολίας στην πλωτή λειτουργία.

Πείτε μας ένα πράγμα για το JAXPORT ότι πρέπει να ξέρουμε, αλλά δεν είναι απαραιτήτως γνωστό έξω από τις πύλες του λιμανιού;
Έχουμε πρόσβαση στον κόσμο με συνδεσιμότητα σε 140 θύρες. Είμαστε διαφοροποιημένοι και εξυπηρετούμε breakbulk, εμπορευματοκιβώτια και ro-ro. Έχουμε δύο σιδηροδρομικές υπηρεσίες κατηγορίας 1 και τρεις διασταυρώσεις που μπορούν να σας μεταφέρουν οπουδήποτε βόρεια, δυτικά ή νότια. Είμαστε ένας οικονομικός κινητήρας για τη Φλώριδα και είμαστε πολύ υπερήφανοι που συμβάλλουμε στη ζωντάνια της κοινότητας μας.