Η ισχυρή ομαδική εργασία και το εργαλείο συναλλαγών της SEDNA

Bill Dobie, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της SEDNA

Previous Next

Στη ναυτιλία, η ομάδα με την καλύτερη τεκμηρίωση κερδίζει πάντα. Σήμερα, για πολλούς ενδιαφερομένους, αυτό σημαίνει ολοένα και περισσότερο η χρήση της πλατφόρμας λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της SEDNA για πολλά έργα.

Ο Bill Dobie είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της SEDNA με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στην προσέγγιση της τεχνολογίας και των ανθρώπων ενώ δημιουργεί ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη. Το νεότερο προϊόν του, ειδικά σχεδιασμένο για τις ναυτιλιακές βιομηχανίες, είναι μια πλατφόρμα επικοινωνίας και διαχείρισης συναλλαγών με βάση το cloud, σχεδιασμένη για τον τομέα της ναυτιλίας, για να μειώσει το λειτουργικό κόστος και να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της ομάδας.

Αυτό είναι σημαντικό επειδή, μεταξύ άλλων, η SEDNA φέρνει την ευθύνη της οργάνωσης σε έργα που βασίζονται σε συναλλαγές. Πριν και κατά τη διάρκεια και σε οποιοδήποτε έργο, οι βελτιώσεις που φέρνει η SEDNA στην αποδοτικότητα οποιασδήποτε ομάδας μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας. Στη συνέχεια, η αξιόλογη αποθήκευση και οργάνωση όλων των σχετικών με το έργο δεδομένων μπορεί να είναι εξίσου σημαντική. Αυτό συμβαίνει επειδή στη ναυτιλία το συμβαλλόμενο μέρος σε μια διαμάχη ή συζήτηση μπορεί να είναι στα δεξιά, αλλά μόνο η πλευρά με την καλύτερη τεκμηρίωση θα κερδίσει.

Η IBM και η Maersk ανέφεραν πρόσφατα ότι το κόστος των απαιτούμενων εμπορικών εγγράφων για τη διεκπεραίωση και τη διαχείριση πολλών από αυτά τα προϊόντα εκτιμάται ότι θα φθάσει το ένα πέμπτο του πραγματικού φυσικού κόστους μεταφοράς ». Λαμβάνοντας υπόψη το πλαίσιο - ότι περισσότερα από 4 τρισεκατομμύρια δολάρια τα εμπορεύματα αποστέλλονται κάθε χρόνο και πάνω από το 80 τοις εκατό των εμπορευμάτων που καταναλώνουν οι καταναλωτές καθημερινά μεταφέρονται από τη ναυτιλιακή ναυτιλία - οι πιθανές εξοικονομήσεις είναι σχεδόν καθόλου κατανοητές.

Για την πιο εντυπωσιακή περίπτωση για μια εναλλακτική λύση στην τρέχουσα εξάρτηση από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πρέπει να εξετάσουμε μόνο μια συναλλαγή ποικιλία κήπου, η οποία δημιουργεί έως και 1.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πράγματι, για την υψηλή αξία, τα ανθρώπινα περιουσιακά στοιχεία των οργανισμών αυτών - όπως οι έμποροι, οι μεσίτες, οι πλοιοκτήτες και οι πλοιοκτήτες - που ανταλλάσσουν εκατομμύρια εσωτερικά και εξωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά, χρησιμοποιώντας παλαιά συστήματα λογισμικού, δεν είναι πλέον κατάλληλα για το σκοπό. Και, εκεί έρχεται η SEDNA.

• Ιδρύματα

Ο Bill Dobie είναι επιχειρηματίας με μακρά ιστορία στη ναυτιλιακή βιομηχανία. Το 2000 ίδρυσε τον Navarik, πρωτοπόρο στην παροχή λογισμικού ως υπηρεσία σε μεγάλους βιομηχανικούς οργανισμούς. Στη συνέχεια, το 2010, ξεκίνησε το Stage 3 Systems, το οποίο εκτελεί σημαντικές υπηρεσίες λογισμικού για πλοιοκτήτες, ναυλωτές και πρακτορεία σε όλο τον κόσμο. Τελικά, αυτό το είδος καινοτομίας παρήγαγε επίσης την SEDNA, η οποία σήμερα λειτουργεί ως μια εντελώς ανεξάρτητη επιχείρηση.
Η SEDNA, λέει ο Dobie, δημιουργήθηκε από τις ανάγκες των υπαρχόντων πελατών της Stage 3. "Οπουδήποτε πήγαμε, συνεχίσαμε να βλέπουμε τα συστήματα μας να αναπτύσσονται ή άλλα συστήματα λογισμικού να αναπτύσσονται, αλλά είδαμε επίσης ότι το μεγαλύτερο μέρος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμβαίνει στο εμπόριο." Όπως αποδεικνύεται, η ναυτιλία είναι μια επιχείρηση που απαιτεί συζήτηση και τη συνεργασία, και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας από τους κύριους τρόπους που κάνει η βιομηχανία για αυτή τη διαδικασία. Όμως, ο Dobie είδε ότι η διαδικασία δεν ήταν τελείως τέλεια. "Αυτό που είδαμε ξανά και ξανά είναι ότι όλοι ερευνούσαν νέες πρωτοβουλίες, αλλά κανείς δεν έβλεπε το ίδιο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως σημείο εκκίνησης για να λειτουργήσει καλύτερα".
Το SEDNA μπορεί να περιγραφεί ως πλατφόρμα λογισμικού συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ περισσότερο. "Βοηθάμε τους ανθρώπους να κατασκευάσουν πλοία. Τους βοηθούμε να παρακολουθούν τις επιδόσεις των πλοίων. πριν και όπως χτίζονται », λέει ο Dobie. Στη ναυπηγική βιομηχανία, λέει, οι παραγγελίες αλλαγής είναι εκείνες που κοστίζουν χρήματα. Συνεχίζοντας, προσθέτει: «Αυτό που είδαμε με έναν από τους πελάτες μας - το Seaspan - κατά τη διάρκεια ενός έργου, υπήρχαν περίπου 30.000 ηλεκτρονικά μηνύματα που πήγαιναν πίσω και πίσω απλώς για να καταλάβουν και να παρακολουθήσουν κάτι τέτοιο. Και ενώ συνεχίζουμε να χτίζουμε και να αναπτύσσουμε λογισμικό για τις ναυτιλιακές εταιρείες, συνειδητοποιήσαμε ότι όλα τα «καλά πράγματα» περιέχονται στην πραγματικότητα σε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

• SEDNA σε δράση

Ξεχωριστά, μια άλλη εταιρεία - ένας ναυτιλιακός πράκτορας με βάση τη Δυτική ακτή - είπε στον SEDNA: "Έχουμε το Outlook και δεν μπορούμε να αρχειοθετήσουμε το e-mail μετά από 6 μήνες." Όποιος έχει υπερφορτώσει τον τοπικό εξυπηρετητή τους με πάρα πολλά Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Outlook μπορεί να συμπονεθεί. Η Dobie και η ομάδα της SEDNA θέλησαν να παράγουν κάτι καλύτερο. Αντί να δημιουργήσει ένα πρόσθετο στο Outlook ή σε άλλα προγράμματα, η ομάδα θέλησε να δημιουργήσει έναν καλύτερο πελάτη φιλοξενίας.
Το SEDNA είναι μια πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων και είναι για κοινόχρηστο e-mail, χτισμένο πολύ για την ναυτιλιακή επιχείρηση. Η αποστολή χρησιμοποιεί κοινόχρηστο e-mail και συχνά περιλαμβάνει μια λίστα διανομής. Στην καρδιά της, η SEDNA αντικαθιστά αυτή την πτυχή του Outlook. Ο Dobie εξηγεί περαιτέρω: "Είναι όπου έρχεται το κοινό σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μετά έρχομαι, βλέπω ένα μήνυμα, βλέπω ότι το διαβάσετε, βλέπω ότι κάποιος άλλος το διαβάσει, το διάβασα, εγώ μπορεί να σας αφήσει μια σημείωση γι 'αυτό, μπορώ να σας ζητήσω να κάνετε κάτι για αυτό και μπορώ να ακολουθήσω. "

Cloud-based, και χτισμένο στην κορυφή του Amazon, το προϊόν SEDNA είναι ασφαλές και εξαιρετικά διαθέσιμο. Για ναυτιλιακές ανησυχίες που ασχολούνται καθημερινά σε θέματα συναλλαγών - ναυπηγική, ναυλωμένες συμβάσεις και άλλες παρόμοιες ενέργειες - η SEDNA γίνεται μια λογική επιλογή για κοινό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με βάση την ομάδα. Έτσι, για το ιδιωτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ένα πρότυπο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί καλά για αυτό που προοριζόταν, το οποίο είναι το ιδιωτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που αφορά τα θέματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων, τις προσωπικές επικοινωνίες κλπ. Αλλά για ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ομάδας στο οποίο πρέπει να εργαστεί η ομάδα κάτι μαζί, το οποίο είναι ως επί το πλείστον πώς λειτουργεί η ναυτιλία, η SEDNA μπορεί να είναι η πανάκεια.

Το SEDNA επιτρέπει σε ένα άλλο σύστημα, μέσω διεπαφής, να το προγραμματίζει σε πραγματικό χρόνο. Με αυτό τον τρόπο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με διαφορετικές συναλλαγές, μπορούν να επισημαίνονται αυτόματα, εξαλείφοντας τον χρόνο που ένας χρήστης έχει δαπανήσει για την οργάνωση ή την αναζήτηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να ενεργήσει. Ο Dobie επισημαίνει μια πραγματική κατάσταση ζωής για να το εξηγήσει καλύτερα. "Έχουμε έναν μεγάλο πράκτορα πλοίων στην Αυστραλία - έχουν περίπου 60 πράκτορες - όλοι αυτοί οι πράκτορες έσυραν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε φακέλους, δύο ώρες το καθένα, καθημερινά. Η SEDNA εξάλειψε όλα αυτά με την αυτόματη κατάθεση των e-mail και την παρουσίασή τους στους πράκτορες. "

Η νέα έκδοση v02 της SEDNA διαθέτει πολύ βελτιωμένη λειτουργικότητα. Με μια πιο φιλική προς το χρήστη διεπαφή και μια ακόμη καλύτερη βάση δεδομένων, η πλατφόρμα είναι πολύ πιο διαισθητική στην αφήνοντας τους ανθρώπους να γνωρίζουν ποια μηνύματα είναι σημαντικά απαιτούν την εστίασή τους. Οι νέες λειτουργίες περιλαμβάνουν επίσης τη δυνατότητα ιδιωτικών συνομιλιών μεταξύ των μελών της ομάδας, ενώ παραμένουν μέσα στο SEDNA.

Εάν ο χρόνος είναι χρήμα, τότε για έναν αποστολέα, η απομάκρυνση μπορεί να είναι πραγματικό νόμισμα. Πράγματι, τα μεσαίου μεγέθους εμπορικά καταστήματα συχνά δημιούργησαν τα τμήματα αποχώρησης ως κέντρα κέρδους. Καθώς τεκμηριώνουν σχολαστικά κάθε δευτερόλεπτο κάθε ταξιδιού, οι συνεργάτες τους στις συναλλαγές μπορούν να χάσουν κρίσιμα «χρονοδιαγράμματα» επειδή είτε δεν γνώριζαν τα δεδομένα αυτά είτε ήταν πιο πιθανό, δεν θα μπορούσαν να τα βρουν εγκαίρως επειδή είτε έχουν παραχαραγμένο είτε έχουν διαγραφεί . Αλλά, όχι αν ο εμπορικός εταίρος χρησιμοποιεί το SEDNA.

• Seaspan: Πωλείται σε SEDNA

Η Seaspan είναι ανεξάρτητος ιδιοκτήτης, διαχειριστής και διαχειριστής πλοίων μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων. Με λίγα λόγια, η Seaspan παρέχει πολλές από τις μεγάλες ναυτιλιακές γραμμές στον κόσμο με εναλλακτικές λύσεις για την ιδιοκτησία πλοίων, προσφέροντας μακροχρόνιες μισθώσεις σε μεγάλα, σύγχρονα πλοία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων σε συνδυασμό με τις κορυφαίες υπηρεσίες διαχείρισης πλοίων. Μια παγκόσμια επιχείρηση, η Seaspan απασχολεί περισσότερα από 4000 άτομα στην ξηρά και στη θάλασσα. Πριν από τρία χρόνια, στράφηκαν στη SEDNA ως έναν τρόπο να οργανώσουν καλύτερα ορισμένες πτυχές της συναλλαγής τους. Έκτοτε, δεν έχουν κοιτάξει πίσω.

Σύμφωνα με τον Ian Robinson, Διευθυντή, Έργα και Τεχνολογία στην Seaspan Ship Management Ltd., το λογισμικό δεν είχε αρχικά αναπτυχθεί με ένα φλας. "Είχαμε ομάδες σε όλο τον κόσμο, γι 'αυτό ήταν μια περίπτωση κατασκευής του, ομάδα με την ομάδα. Και το κατασκευάσαμε για υπο-ομάδες, έτσι ξεκίνησε με ένα καθορισμένο κεντρικό σχέδιο και με την πάροδο του χρόνου βρήκαμε περισσότερες χρήσεις και λειτουργικότητα γι 'αυτό. Είναι πολύ ώριμη τώρα στον οργανισμό μας, αλλά χρειάστηκε περίπου δύο χρόνια για να το βάλουμε σε λειτουργία με τις ομάδες όπως μας θέλαμε ».

Για τους Robinson και Seaspan, η SEDNA αποτελεί συμπλήρωμα στην υπάρχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. «Θα το πληρώσω», εξηγεί, προσθέτοντας γρήγορα, «Για μένα, είναι ένα συμπλήρωμα. Έχω Outlook για να ασχοληθώ με τη διοίκηση στην εταιρία και με πιο προσωπικά, one-to-one πράγματα. Δραστηριότητες που περιλαμβάνουν πράγματα όπως το HR εξακολουθούμε να προσεγγίζουμε με τον παρωχημένο τρόπο Outlook. Αλλά, αν μιλάτε για ομάδες, ομάδες ή έργα που βασίζονται σε έργα, τότε είναι σίγουρα SEDNA. "

Επίσης, σύμφωνα με τον Robinson, όταν οι ομάδες Seaspan ασχολούνται με το ίδιο πλοίο ή την κατασκευή του σκάφους, ένα από τα πράγματα που η SEDNA χειρίζεται πολύ καλά είναι οι εγγυήσεις - όπου ίσως, για παράδειγμα - να αντιμετωπίζετε μια σειρά ζητημάτων μια σύμβαση. "Με το Outlook, οι άνθρωποι στέλνουν στους ανθρώπους ότι πιστεύουν ότι εμπλέκονται, ή μήπως δεν εμπλέκονται, τόσο γρήγορα, οι πληροφορίες είναι εκεί έξω, αλλά κατακερματίζονται. Όταν ασχολείσαι με ένα μόνο έργο, είναι πιο ιδανικό όταν η όλη ομάδα γνωρίζει την κατάσταση. Δεν έχουμε να κάνουμε με σημάδια δολαρίων. συνήθως, έχουμε να κάνουμε με πραγματικά θέματα σχετικά με πραγματικά σκάφη. Το SEDNA σάς επιτρέπει να γνωρίζετε τι είναι σημαντικό - το χρόνο και τη δράση - αντί να χρειαστεί να διαπεράσετε ένα βουνό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα προς ένα. "Ταυτόχρονα, οι ανώτεροι υπάλληλοι συχνά δεν χρειάζεται να συμμετέχουν στη μέρα ημερών; μπορούν να συλλέξουν αυτές τις πληροφορίες και στη συνέχεια να βρουν αυτό που χρειάζονται, όταν το θέλουν.

Για τη ναυπηγική πτυχή της καθημερινής ρουτίνας του Robinson, η SEDNA εισήγαγε ένα επίπεδο οργάνωσης και τεκμηρίωσης που είναι ανεκτίμητο. "Μερικές φορές, θα έχουμε ομάδες ενσωματωμένες σε ένα ναυπηγείο για περισσότερο από ένα χρόνο. Μπορεί να είναι μια σειρά από πλοία. αδελφοποιημένα σκάφη. Και πολλές φορές, το πρόβλημα που θα μπορούσαμε να έχουμε σε ένα πλοίο, πιθανώς θα επηρεάσει τα άλλα εννέα ", εξηγεί, προσθέτοντας," Είναι για να έχετε κοινές πληροφορίες και συνειδητοποιείτε ότι δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε τον τροχό για να ξεκινήσετε το επόμενο σκάφος που θα μπορούσε να πάρει την καρίνα που ένα μήνα μακριά από το άλλο. Εάν έχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ομάδας, τότε οι διαθέσιμες πληροφορίες για ένα πλοίο είναι διαθέσιμες και για τις δέκα. "

Η συγκριτική αξιολόγηση του τι έχει σώσει η SEDNA τις υπερωρίες του είναι δύσκολη, λέει ο Robinson. Για παράδειγμα, ο Robinson επισημαίνει συγκεκριμένα πλεονεκτήματα συναλλαγών που μπορεί να φέρει η SEDNA. "Η SEDNA θυμάται το θέμα που είχαμε με τον κύριο κινητήρα στο πρώτο πλοίο μιας σειράς, οπότε όταν έρχεται το πέμπτο πλοίο, έχουμε αυτή τη γνώση για να την αποτρέψουμε ή να μειώσουμε τον πόνο, ακόμη και όταν υπάρχει κύκλο εργασιών προσωπικού πάνω από πέντε (δική σας και εκείνη του ναυπηγείου). Όλες οι σημειώσεις αποθηκεύονται και σε ένα μέρος. Η βάση γνώσεων είναι εκεί. μπορείτε να κοιτάξετε πίσω και να βρείτε γιατί κάνατε αυτή την απόφαση. Το ναυπηγείο μπορεί να θέλει να πιέσει ένα πρόσθετο κόστος σε σας, όπου πριν από αυτό, ήταν ένα τυποποιημένο κόστος και διαδικασία. Ή ίσως, είχε ήδη πληρώσει για αυτό στην αρχή του έργου. Αυτό είναι ένα άμεσο αντίκτυπο εκτός από το λογισμικό. "

Η ασφάλεια είναι σημαντική και για το Seaspan. Όπως και κάθε μεγάλη επιχείρηση, η Seaspan έχει εργολάβους και υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης που συμμετέχουν σε κάθε έργο. Με τις τυπικές λειτουργίες με βάση το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οι πιθανότητες διαρροής ευαίσθητων πληροφοριών είναι πολύ πραγματικές. Η SEDNA, από την άλλη πλευρά, κρατείται με ασφάλεια, με πρόσβαση μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Seaspan. Οι εργολάβοι έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες, αλλά δεν μπορούν να περπατήσουν μαζί τους, να τις στείλουν αλλού ή να τις διαγράψουν.

Η απεριόριστη χωρητικότητα δεδομένων και οι δυνατότητες αρχειοθέτησης της SEDNA έρχονται επίσης χρήσιμες. "Σε υψηλό επίπεδο, πρόκειται για μεμονωμένα έργα, και στη συνέχεια η διάτρηση κάτω, σας επιτρέπει να βρείτε αυτό που χρειάζεστε σε ένα μέρος. Οι λειτουργίες αναζήτησης είναι πολύ καλές και η λειτουργία προσθήκης ετικετών είναι πολύ χρήσιμη. Και, η ασφαλής αποθήκευση μπορεί να χειριστεί μεγάλη ένταση. Δεν χρειάζεται να καθαρίσετε ", λέει ο Robinson.

Στο τέλος, ο Robinson περιγράφει ένα επίπεδο άνεσης με το προϊόν και η συνείδηση ​​του SEDNA μπορεί να κάνει. "Είμαι ήσυχα συνηθισμένος σε αυτό αντί απλά ενθουσιώδης. Απαιτεί ένα στοιχείο ταλαιπωρίας. Σε μια προηγούμενη ζωή, έχω εκτελέσει άλλα έργα χρησιμοποιώντας άλλα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε αυτές τις περιπτώσεις, έπρεπε να εισαγάγει ένα επίπεδο πειθαρχίας για να αποθηκεύσει τις πληροφορίες. Όταν ένα έργο πάει κακό ή υπάρχει διαφωνία, αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τεκμηρίωση, έχετε πρόβλημα. Έτσι, η SEDNA εισάγει ένα δίχτυ ασφαλείας που δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πια. »Και αυτό μεταφράζεται στην παλιά παροιμία του« όποιος έχει την καλύτερη τεκμηρίωση πάντα κερδίζει - αυτό δεν σημαίνει ότι είχατε δίκιο - αυτό σημαίνει απλώς ότι είχατε τις πάπιές σου στη σειρά.

Σε βασικό επίπεδο, ο Robinson επισημαίνει την πιο πολύτιμη πτυχή της SEDNA: «Είναι πρωτίστως και πρωτίστως. προσανατολισμένη στο έργο. Πρέπει πρώτα να γίνει μια ομάδα ατόμων που επιθυμούν να μοιραστούν αυτή την αλληλογραφία. Έχω επιθετικές επιθεωρητές που κάνουν την εκπαίδευση και την ανίχνευση σφαλμάτων μηχανικής επί των σκαφών. Είναι μια σφιχτή δεμένη ομάδα, αλλά πρέπει να ταξιδέψουν και μέσω της πλατφόρμας SEDNA, μπορούν να δουν ποιος έρχεται από ένα πλοίο, ο οποίος συμμετέχει, κλπ. Έτσι υπάρχουν προγραμματισμένα οφέλη επίσης. "Από τη συναλλακτική πλευρά κάθε συμφωνίας, λέει, "Μπορεί να έχετε τρεις διαφορετικές ομάδες εγγυήσεων. Και οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να παραταθούν πέραν του ενός έτους. "

• Διαχείριση των συναλλαγών του σήμερα με τα εργαλεία του αύριο

Τα δεδομένα δείχνουν σαφώς ότι η χρήση νέων εργαλείων SAAS - όπως το SEDNA - μπορεί να μειώσει τον αθροιστικό χρόνο του προσωπικού που συμμετέχει σε μια ενιαία συναλλαγή εντός μιας επιχείρησης κατά 60 λεπτά. Για μια εταιρεία με μια 100-ισχυρή ομάδα διαπραγμάτευσης ή μάρκετινγκ, ο εξοικονομημένος χρόνος θα μπορούσε να ισοδυναμεί με ετήσια οικονομική εξοικονόμηση ύψους 1,35 εκατομμυρίων δολαρίων.

Επιπλέον, αυτοί δεν είναι θεωρητικοί υπολογισμοί. Οι κορυφαίοι φορτωτές, ιδιοκτήτες και μεσίτες όπως οι Glencore και Seaspan - όχι συμπτωματικοί και οι δύο πελάτες της SEDNA - χρησιμοποιούν ήδη αυτήν την τεχνολογία για να οδηγήσουν νέα επίπεδα αποδοτικότητας στις δραστηριότητές τους. Για μια βιομηχανία που εμπορεύεται περισσότερα από 4 τρισεκατομμύρια δολάρια σε αγαθά κάθε χρόνο, αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.

Η SEDNA χρησιμοποιεί τη λέξη «συναλλαγή» για να περιγράψει ένα ταξίδι, μια σύμβαση ή ένα έργο. Σήμερα, κάπου στο εξωτερικό σε κάποια μακρινά ναυπηγεία, ο οικοδόμος ελπίζει ότι δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από πριν από 10 εβδομάδες, όπου είπαν ότι «θα το κάνουν αυτό αλλά όχι αυτό», καθώς αφορά ένα συγκεκριμένο οικοδομικό έργο. Εάν το κάνετε, θα τους κοστίσει πολλά. Ευτυχώς, έχετε SEDNA. Και, η ομάδα με την καλύτερη τεκμηρίωση κερδίζει πάντα. Το γνώριζες, σωστά;