Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση υψηλής τεχνολογίας για την ασφάλεια των λιμένων

Με τον Joseph Keefe • 30 Μαρτίου 2018

Το DP World London Gateway παρέχει πρόσβαση στη ναυτιλία βαθέων υδάτων σε μία από τις μεγαλύτερες καταναλωτικές αγορές του Ηνωμένου Βασιλείου. Φυσικά, το καθήκον να παραμείνει ασφαλές από εξωτερικές απειλές, ενώ παράλληλα να εξισορροπήσει αυτό το σημαντικό καθήκον με την ανάγκη εξασφάλισης αποτελεσματικής αλυσίδας εφοδιασμού δεν είναι εύκολο έργο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η υπηρεσία αυτή παρακολουθεί συστηματικά κλεμμένα οχήματα, ναρκωτικά και παράνομους μετανάστες, ενώ συνεργάζεται στενά με την τοπική αστυνομία και την αστυνομία ΜΕΤ του Λονδίνου, την υπηρεσία αυτοκινητοδρόμων του Ηνωμένου Βασιλείου και το Υπουργείο Άμυνας.

Όπως κάθε τερματικό λιμάνι, ο κόσμος DP της London Gateway χρησιμοποιεί δεκάδες μεθόδους και πακέτα εξοπλισμού για την ασφάλεια. Όλα αυτά παράγουν μια χιονοστιβάδα δεδομένων και πληροφοριών πολύ ευρύ ακόμη και για τις καλύτερες ομάδες ασφαλείας να παρακολουθήσουν. Από την αρχή, ο λιμένας επιδίωξε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα ασφάλειας για την καλύτερη κατανόηση της κατάστασης και τις δυνατότητες ανάλυσης δεδομένων. Τελικά, γύρισαν στο Vidsys .

Πως δουλεύει

Η Vidsys παρέχει μια λύση πλατφόρμας λογισμικού για την Συγκριμένη Διαχείριση Πληροφοριών Ασφαλείας (CSIM). Το λογισμικό CSIM είναι ένας πολλαπλασιαστής δύναμης ειδικά για οργανισμούς με μεγάλο φυσικό αποτύπωμα, επειδή το λογισμικό ευθυγραμμίζει γεωχωρικά τις πληροφορίες και τα στοιχεία ενεργητικού σε ένα μόνο περιβάλλον εργασίας χρήστη. Το CSIM έχει πέντε βασικούς τομείς λειτουργικότητας: συλλέγει, αναλύει, επαληθεύει, επιλύει και παρακολουθεί πληροφορίες. Η εξάλειψη των ρευμάτων δεδομένων, των μηχανισμών κανόνων και των εργαλείων ροής εργασίας δίνει τη δυνατότητα στη διοίκηση να καθορίζει ποια δεδομένα πρέπει να συσχετίζονται και τι πρέπει να φιλτράρεται. Το λογισμικό CSIM χρησιμοποιεί κανόνες φιλτραρίσματος βάσει του χρόνου, της θέσης, της διάρκειας, της συχνότητας και του τύπου.

Ο όρος "πολλαπλασιαστής δύναμης" χρησιμοποιείται πολύ, αλλά συχνά παρερμηνεύεται. Για τους πελάτες της Vidsys, σημαίνει ότι ένας οργανισμός μπορεί να μειώσει τον αριθμό των εργαζομένων στις ομάδες ασφαλείας, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητα αυτό που είναι όλο. Η αποτελεσματικότερη χρήση του προσωπικού και η ενδυνάμωσή του με τις σωστές πληροφορίες και εργαλεία, μια εγκατάσταση μπορεί να αυξήσει την κάλυψη της ασφάλειας, συνδυάζοντας την τεχνολογία και τους ανθρώπους.

Η πραγματική ασφάλεια λιμένων δεν περιλαμβάνει μόνο το τι είναι μέσα στο φράχτη. Αυτό συμβαίνει επειδή οι λιμενικές αρχές και οι τερματικοί σταθμοί που είχαν επικεντρωθεί στο εσωτερικό της περιμέτρου μπορούν τώρα να συνεργαστούν με εξωτερικούς φορείς επιβολής του νόμου και πρώτους ανταποκριτές. Η διαλειτουργικότητα βελτιώνει την ευαισθητοποίηση του θαλάσσιου τομέα. Έτσι, όταν εμφανίζεται μια απειλή, μπορεί να επιλυθεί με ακρίβεια, αποτελεσματικότητα και συνέπεια.

Το CSIM παρέχει τη δυνατότητα διαχείρισης καταστάσεων σε πραγματικό χρόνο. Οι πρώτοι ανταποκριτές, οι επόπτες, το προσωπικό πληροφορικής και τα ανώτερα στελέχη με εξουσιοδοτημένα διαπιστευτήρια μπορούν να έχουν πρόσβαση στο CSIM από οπουδήποτε μέσω κινητής συσκευής (tablet, κινητό τηλέφωνο) για βελτιωμένη συνειδητοποίηση της κατάστασης. Η κινητικότητα είναι πιο σημαντική από ποτέ. Μια αληθινή πλατφόρμα αρχιτεκτονικής βασισμένη στο διαδίκτυο, η Vidsys είναι πλήρως ενεργοποιημένη για χρήστες κινητών τηλεφώνων. Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων από έναν ενιαίο οργανισμό ή από πολλαπλές οντότητες μπορούν να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο και να μοιράζονται πληροφορίες που είναι ευαίσθητες στο χρόνο και με δυνατότητα δράσης, τόσο με στελέχη όσο και με ανταποκριτές περιστατικών μέσω κινητών συσκευών.

Ο κ. Colin Hitchcock, Διευθυντής Λιμενικής & Ασφάλειας ISPS στο Λονδίνο Gateway της DP World, εξήγησε: "Μέσω της πλατφόρμας Vidsys, είμαστε σε θέση να επεκτείνουμε την ικανότητά μας να παρακολουθούμε το λιμάνι, τα περιουσιακά μας στοιχεία και να αυξάνουμε την αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα του προγράμματος ασφαλείας μας. Το λιμάνι της περιοχής των τετραγωνικών μιλίων περιβάλλεται από μια γραμμή φράγματος 11 χιλιομέτρων, δημιουργώντας μια τεράστια υποδομή για παρακολούθηση και διαχείριση.

Μέσω υψηλής αυτοματοποιημένης τεχνολογίας, η Vidsys βοηθά τη θύρα να εκτελεί όλα τα δεδομένα μέσω μιας αίθουσας ελέγχου ασφαλείας 24 ώρες το 24ωρο, με ξεχωριστή αίθουσα ελέγχου που προορίζεται για αυξημένες ειδοποιήσεις ασφαλείας. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της πλατφόρμας CSIM που χρησιμοποιεί το DP World London Gateway Harbor Master συχνά περιλαμβάνει την καινοτόμο και έξυπνη δυνατότητα αναφοράς της Vidsys.

Για το DP World, το σύστημα Vidsys περιλαμβάνει τουλάχιστον 28 τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOP) που ορίζουν την ασφάλεια από άποψη διαγραμμάτων ροής, περιγράφοντας ποιος πρέπει να καλείται και τι συμβαίνει στη συνέχεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Το πρόγραμμα ασφαλείας Vidsys ενσωματώνει τοπικούς εξυπηρετητές επί τόπου, τους οποίους η Hitchcock λέει - σε ένα νεύμα για την απειλή του κυβερνοχώρου - δεν συνδέονται με τίποτα έξω από το τερματικό. Προσθέτει, "Δεν επιτρέπουμε ακόμη και τα sticks USB".

Πιλοτικό έργο: Μελλοντικό και φιλικό προς το περιβάλλον

Ενώ η Vidsys έχει πολλούς πελάτες σε ένα ευρύ επιχειρηματικό μείγμα, η εγκατάσταση του DP World στην πύλη του Λονδίνου ήταν ένα πιλοτικό έργο. Η DP World στην περίπτωση αυτή είχε το πλεονέκτημα να ξεκινήσει τα μέτρα ασφαλείας της με ένα «καθαρό φύλλο χαρτιού». Το τερματικό σταθμό, που κατασκευάστηκε από το μηδέν σε ένα καθαρό κομμάτι αποκατασταθείσας γης, επέτρεψε στην DP World και τη Vidsys να συνεργαστούν σε ένα πακέτο που κατασκευάστηκε ειδικά για τον πελάτη και όχι σε μία που αφορούσε τα υπάρχοντα ενεργητικά. Όχι κάθε τερματικό μπορεί να το κάνει αυτό, αλλά από αυτό το έργο, η DP World έχει τώρα ένα σχέδιο για την επόμενη αναβάθμισή της ασφαλείας αλλού.

Ως εταιρεία που [παγκοσμίως] χειρίστηκε έναν αριθμό ρεκόρ TEU το 2017, η ασφάλεια θα είναι πάντα στην πρώτη γραμμή. Αλλά, ακόμη και ο ασφαλέστερος τερματικός σταθμός δεν έχει αξία εάν δεν κερδίζει χρήματα. Η ανάγκη εξισορρόπησης της απαίτησης ασφάλειας με την ανάγκη διασφάλισης της ομαλής ροής του εμπορίου δεν είναι εύκολη υπόθεση. Για το λόγο αυτό, η DP World διατηρεί το σημαντικότατο λειτουργικό σύστημα τερματικών (TOS) και την πλατφόρμα Vidsys ξεχωριστά το ένα από το άλλο. Εχοντας πεί αυτό; όταν ένα ζήτημα ασφαλείας απαιτεί τη μεταφορά ενός εμπορευματοκιβωτίου από μια περιοχή στην άλλη για επιθεώρηση ή καραντίνα, αυτό μπορεί να γίνει χωρίς να εμποδίζεται το άλλο εμπόριο. Κατώτατη γραμμή: ο χρόνος παραμονής και οι μετακινήσεις φορτηγών είναι κρίσιμες μετρήσεις σε οποιοδήποτε τερματικό κουτιού. Ως ο πρώτος Παγκόσμιος τερματικός σταθμός της DP για να χρησιμοποιήσει τη Vidsys, ο Hitchcock αναφέρει ότι πολλά πήγαν σε αυτόν τον προγραμματισμό. "Είναι ανθεκτικός στο μέλλον", λέει σθεναρά.

Δεδομένα που χρειάζονται - και τίποτα περισσότερο

Στη βιομηχανία ασφάλειας λιμένων, ο παράγοντας "Ποιοι;" είναι μια σημαντική φράση. Με άλλα λόγια, τα καθεστώτα ασφαλείας βομβαρδίζουν προσωπικό ασφαλείας με εκατομμύρια bytes από μυριάδες πηγές. Ο «θόρυβος» κατακλύζει μερικές φορές την αποστολή ασφάλειας. Αυτό ξεπερνιέται από αλγόριθμους που κοσκινίζουν όλα τα δεδομένα για να μεταδώσουν μόνο αυτό που είναι σημαντικό για την ομάδα παρακολούθησης.

Η Hitscock εξήγησε την ιδέα λέγοντας: «Διαθέτουμε μια αίθουσα ελέγχου, φράκτες, κάμερες HD, αισθητήρες κίνησης, κάμερες θερμικής απεικόνισης, συστήματα ελέγχου πρόσβασης, φρουρούς έξω από την περιπολία και πολλά άλλα μέτρα ασφαλείας. Οι περιπλανητικές περιπολίες φέρουν κάμερες WEB και έχουμε και drones. Όλα αυτά πρέπει να επιστρέψουν σε μια περιοχή. Αυτό που δεν ήθελα ήταν μια τράπεζα με χιλιάδες μικρές κάμερες [ή αναγνώσεις] που απλά γίνονται θολές μπροστά από τους χειριστές στον έλεγχο. Απολύτως - οι πληροφορίες φιλτράρονται. "

Το Vidsys βοηθάει την θύρα να εκτελεί όλα τα δεδομένα μέσω μιας αίθουσας ελέγχου ασφάλειας 24/7, με ξεχωριστή αίθουσα ελέγχου για αυξημένες ειδοποιήσεις ασφαλείας. Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της πλατφόρμας CSIM που χρησιμοποιεί το DP World London Gateway Harbor Master συχνά περιλαμβάνει την καινοτόμο και έξυπνη δυνατότητα αναφοράς της Vidsys. Η έξυπνη αναφορά σημαίνει ότι, για παράδειγμα, η DP World μπορεί να έχει ειδοποιήσεις που είναι συνδεδεμένες με μια περιοχή σε χάρτη, οπότε μπορούν να κλειδώσουν έως και έξι κάμερες σε αυτό το «πρόβλημα», να ακολουθήσουν την κίνηση καθώς μετακινούνται από τομέα σε τομέα και να τις καταγράφουν όλα στην ταινία.

Ο Hitchcock είπε στο MLPro : "Έχουμε μια 'Silver Command' όπου, αν είχαμε μια μεγάλη καταστροφή, όλοι οι αισθητήρες και οι εικόνες διοχετεύονται σε αίθουσα συσκέψεων και κεντρική διοίκηση." Εκτός αυτού, το σύστημα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορεί να επικοινωνεί τοπικά πρώτοι ανταποκριτές και άλλοι συνεργάτες ασφαλείας, και σε παγκόσμιο επίπεδο σε όλα τα βασικά μέλη του προσωπικού της DP World - σε πραγματικό χρόνο.

Ο αληθινός κόσμος

Ο κάθε τερματικός σταθμός δεν μπορεί να ωφελήσει το πλεονέκτημα της DP World London Gateway για την οικοδόμηση ενός συστήματος ασφαλείας από το έδαφος. Ακόμη και η DP World διαθέτει πολλούς τερματικούς σταθμούς που έχουν ήδη θεσπίσει καθεστώτα ασφαλείας. Στις Ηνωμένες Πολιτείες και στα 17 χρόνια που ακολούθησαν τις επιθέσεις της 9ης Σεπτεμβρίου, οι αρχές χρηματοδότησαν επιθετικά την υποδομή ασφάλειας κυρίως μέσω επιχορηγήσεων ομοσπονδιακής ασφάλειας λιμένων . Το βάρος αυτών των βελτιώσεων άφησε το προσωπικό ασφαλείας να αποκρυπτογραφήσει πολλές ροές πληροφοριών. Αλλά, απλά η συλλογή και η εμφάνιση τεράστιων ποσοτήτων δεδομένων δεν είναι πλέον αρκετή.

Οι φράκτες, κάμερες, ραντάρ, σόναρ, AIS, φράχτες, οθόνες ανίχνευσης ακτινοβολίας και εκατό άλλα τεμάχια υλικού και λογισμικού που τα υπάρχοντα τερματικά που χρειάζονται για την επίτευξη της περιμετρικής ασφάλειας έχουν τεθεί σε εφαρμογή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όλα αυτά προμηθεύτηκαν προς τα εμπρός στην οργάνωση και με σόμπα. Και όταν συμβεί αυτό, μια εκτροπή σε μια περιοχή της εγκατάστασης μπορεί συχνά να χρησιμοποιηθεί για να καλύψει την πραγματική απειλή αλλού. Για την εγκατάσταση που προσέθεσε τα επίπεδα ασφαλείας με την πάροδο του χρόνου, η Vidsys το φέρνει όλα μαζί.

Με την Vidsys, οι οργανισμοί μπορούν να προγραμματίσουν επενδύσεις τεχνολογίας με την πάροδο του χρόνου και να τους μεταφέρουν σε περιοδική βάση, ενώ συνεχίζουν να αξιοποιούν τα οφέλη της τρέχουσας υποδομής. Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, είναι δυνατή η ομαλή ενσωμάτωση της υπάρχουσας τεχνολογίας, καθώς και η πορεία προς την ενσωμάτωση των αναδυόμενων τεχνολογιών.

Η Vidsys παίρνει τα δεδομένα που εξελίσσονται, τα τοποθετεί αμέσως στο πλαίσιο και παρακολουθεί συνεχώς για το τι συμβαίνει στη συνέχεια. Οι τάσεις της συμπεριφοράς, οι πιθανές απειλές, η ανίχνευση ανωμαλιών και οι προειδοποιήσεις πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο. Μια διαχείριση καταστάσεων βασισμένη σε κανόνες λειτουργεί με την περικοπή του γκρίζου θορύβου για να φτάσει στα σημαντικά δεδομένα. ή ενεργητικές πληροφορίες, χωρίς να χάσει τη θέα της μεγάλης εικόνας. Όλο το προσωπικό δεν χρειάζεται την ίδια άποψη για την επίγνωση της κατάστασης. Το Vidsys επιτρέπει στους παρατηρητές να επικεντρωθούν σε ανωμαλίες, παρέχοντας σημαντικά δεδομένα, στον κατάλληλο άνθρωπο, την κατάλληλη στιγμή.

Συμπέρασμα

Για το DP World, το μεγάλο ζήτημα όσον αφορά την ασφάλεια ήταν να ρωτήσουμε: "Πώς θα έχουμε αξία για τα χρήματα;" Ο Colin Hitchcock εξήγησε: "Οι πτυχές της υγείας, της ασφάλειας και της ασφάλειας των επιχειρήσεων μας δεν κερδίζουν χρήματα. Χρειαζόμασταν ένα ολοκληρωμένο "σύστημα διαχείρισης ιστότοπου" που μπορεί να ελέγχεται σε ένα δωμάτιο από την ομάδα ασφαλείας. "Με τη Vidsys, αυτό ακριβώς πήραν.

Αρχικά η κατάρτιση, σύμφωνα με τον Hitchcock, περιλαμβάνει τρεις έως τέσσερις εβδομάδες, αλλά οι τακτικές ασκήσεις κρατούν το τοπικό προσωπικό αιχμηρό. Αυτό είναι σημαντικό, διότι αν η λεγόμενη κατάσταση συνειδητοποίησης είναι το κλειδί για να παραμείνει ασφαλής, τότε οι προκλήσεις ασφάλειας που αντιμετωπίζουν τα παγκόσμια λιμάνια και τερματικά δεν ήταν ποτέ πιο αποθαρρυντικές.

Ο συνταξιούχος διοικητής της ακτοφυλακής των ΗΠΑ, ADM James Loy, στο αναπόφευκτο απόγευμα της 11ης Σεπτεμβρίου, πιστώνεται με τη φράση «Ναυτιλία στον τομέα των θαλάσσιων περιοχών». Και, είπε, "Αν έχετε δει ένα λιμάνι, έχετε δει ένα λιμάνι." Αυτό είναι αλήθεια, η πλατφόρμα ολοκληρωμένης ασφάλειας Vidsys είναι μόνο το εισιτήριο για την εξασφάλιση ενιαίας δέσμης μέτρων ασφαλείας - ανεξάρτητα από τις τοπικές συνθήκες, το τοπίο ή απειλές.

(Όπως δημοσιεύθηκε στην έκδοση Ιανουαρίου / Φεβρουαρίου 2018 του Maritime Logistics Professional )