Η XPO Logistics αποκαλύπτει την παρακολούθηση φωνής

Από τον Eric M. Johnson • 18 Απριλίου 2018

(Φωτογραφία: XPO Logistics)

Η XPO Logistics Inc, ο μεγαλύτερος πάροχος παραδόσεων τελευταίου μιλίου για βαριά και ογκώδη αντικείμενα στη Βόρεια Αμερική, παρουσίασε την Τετάρτη την παρακολούθηση αποστολής με φωνή μέσω των ομιλητών Google Echo ή Alphabet Inc της Amazon.com Inc.

Η XPO πιστεύει ότι είναι η πρώτη μεγάλη εταιρία παράδοσης και αποθήκευσης στον κόσμο που προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να λαμβάνουν ενημερώσεις παρακολούθησης παράδοσης ή να προγραμματίζουν και να αναπροσαρμόζουν τις παραδόσεις χρησιμοποιώντας έξυπνους ομιλητές, ανέφερε η εταιρεία σε συνέδριο στην Ατλάντα.

Η τεχνολογία φωνής, που είναι διαθέσιμη τον επόμενο μήνα, αποτελεί μέρος μιας ψηφιακής αναγέννησης που βρίσκεται σε εξέλιξη στον κλάδο των φορτηγών του παλιού σχολείου. Για παράδειγμα, την περασμένη εβδομάδα, το XPO αποκάλυψε λογισμικό που επιτρέπει στους εμπόρους να παρακολουθούν φορτία φορτηγών και σιδηροδρόμων σε πραγματικό χρόνο σε εθνικό επίπεδο.

"Αντιμετωπίζουμε το σημείο όπου οι καταναλωτές θέλουν να πάνε (για να διαχειριστούν τις παραδόσεις τους)," δήλωσε στο Reuters ο υπεύθυνος πληροφόρησης του ΧΡΟ, ο οποίος περιγράφει τον πολλαπλασιασμό των smartphones και των ομιλητών και την επιθυμία για μεγαλύτερη προβολή και έλεγχο των παραδόσεων.

Η παρακολούθηση με δυνατότητα φωνής XPO έρχεται επίσης καθώς το XPO λειτουργεί σε μια σημαντική επέκταση του δικτύου τελευταίου μιλίου στις Ηνωμένες Πολιτείες, υπόσχεται να ανοίξει 85 αποθήκες μέχρι το τέλος του έτους.

Η XPO κατασκευάζει ή διαχειρίζεται περίπου 35.000 παραδόσεις σε σπίτια καθημερινά, παρέχοντας βαριά ή δύσχρηστα προϊόντα όπως ψησταριές μπάρμπεκιου Home Depot Inc, έπιπλα Crate και Barrel και τηλεοράσεις της Best Buy Co Inc από αποθήκες απευθείας στα σπίτια.

Είναι επίσης ο δεύτερος μεγαλύτερος χειριστής φορτοεκφορτωμένων φορτηγών - φορτωτές που εδραιώνουν πολλαπλά φορτία σε ένα μόνο φορτηγό.

Όταν επισκέπτεστε την Alexa ή το Google Assistant του Amazon, η φωνητική εντολή ενός ατόμου για επαναδιάταξη της παράδοσης του θα προκαλούσε αλλαγές στο λογισμικό παρακολούθησης και αποστολής εσωτερικής εφοδιαστικής της XPO, δήλωσε ο Harik. Ο νέος χρόνος παράδοσης θα αντικατοπτρίζεται στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του οδηγού φορτηγού, είπε.

(Αναφορά από τον Eric M. Johnson, Επεξεργασία από τη Lisa Shumaker)